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公告 chienlun - 本站消息 | 2019-08-23 | 人氣:719

 

本會會員公司因應「白鹿」颱風對保戶投保及關懷措施

(108.8.23)

 

通報公司

保戶服務因應措施

0800

臺產

啟動重大事故緊急應變機制,隨時掌握受災保戶的最新狀況便於快速理賠服務,主動派員前往協助處理保戶必要災後復原。

24小時免費客服專線0809068888

兆豐

1.主動聯繫重要客戶,事先防範颱風及豪雨可能帶來之損失,關切受災情形。

2.提供0800-053588免付費服務電話服務,受理保戶保險諮詢或理賠申請服務。

3.設立聯合理賠作業小組,提供理賠服務窗口,即時受理出險通知,協助客戶災損之緊急應變處理。

4.受理出險通知後,依保單約定主動積極辦理理賠事宜。

提供0800-053588免付費服務電話服務,受理保戶保險諮詢或理賠申請服務。

富邦

一、因應颱風來襲,富邦產險已召開緊急應變小組會議,並於全臺各區成立緊急應變中心,謹慎面對颱風可能造成的災害。

二、富邦產險客戶如因本次風災遭受損失,富邦產險將提供快速理賠服務,若不幸遭逢意外事故,將以便利保戶為原則,用最快速度協助保戶辦理理賠服務。

三、提供24小時免費服務專線(0800-009-888)供客戶進行承保及理賠相關問題諮詢。

四、於富邦產險官網建置「颱風防災專區」,提醒民眾注意人身及財產安全,並提供相關單位查詢電話與網址。

提供24小時免費服務專線(0800-009-888)供客戶進行承保及理賠相關問題諮詢。

和泰

1.官網設立災損服務中心訊息:提供客戶理賠諮詢、服務管道及損害防阻措施建議。

2.透過新聞稿、社交應用程式(Facebook,[email protected])通知颱風動態,提醒民眾做好防颱準備,提供損防建議。

3.專人主動致電關心災區企業與個人保戶,提供災損理賠諮詢,協助客戶準備理賠申請所需文件,即時指派當地服務人員勘災並快速支付賠款(文件齊全)

4.服務專責團隊「ezClaims理賠快捷中心」,可透過以下方式聯絡:

(1)理賠專線:0800-077-568

(2)和泰產險[email protected]好友(手機連結:goo.gl/JZHcHB)。

(3)電子郵件:[email protected]

24小時理賠服務專線:0800-077-568

泰安

1、本公司啟動防災緊急應變機制,主動協助受災保戶辦理理賠手續。

2、本公司24小時免付費服務專線:0800-012-080

本公司24小時免付費服務專線:0800-012-080

明臺

1.全臺各區之理賠部皆得受理理賠報案,就近服務受災保戶,提供理賠咨詢。

2.提升0800服務,並持續主動聯絡保戶,盡速提供完善的支援與理賠服務。

3.接獲報案後,指派服務人員至現場協客戶辦理理賠申請與關懷,積極協助重建與提供復原建議,加速理賠流程。

已提供客戶0800070889免費服務電話。

南山

1.啟動巨災應變機制,成立應變中心。

2.官網0800,提供快速理賠服務,盡速協助客戶辦理相關理賠。

3.已發送簡訊通知客戶,若需諮詢或有發生損失可以撥打理賠專線。

4.主動聯繫災區客戶,並提供客戶理賠諮詢&協助。

5.災損發生後委派保險公證人提供必要災損會勘定損協助。

0800-005-678

第一

提供24小時聯繫電話,對於遭受災損之保戶提供諮詢與協助,並在適當時機抵達現場協助後續災後復原計畫,關懷客戶的後續需求。

免費服務專線:0800-288-068

旺旺友聯

1.已啟動關懷機制,對可能災區之保戶主動進行電話關懷

2.委請公證人待命,依保戶需要前往勘查並提供防災建議,或協助辦理理賠服務。

0800024024

新光

新光產物對颱風白鹿事故深表關切,並全力協助保險理賠事宜,保戶提出理賠申請,本公司將立即派員關懷聯繫及提供專業理賠服務。

0800789999

華南

1.官網0800-010-850免費客服電話提供理賠及各項服務諮詢。

2.主動聯絡保戶及協助辦理理賠。

3.簡化理賠程序並提供快速理賠服務。

0800-010-850

國泰世紀

1.隨時注意颱風動態,掌握最新資訊,同時主動聯繫關懷保戶。

2.提供保戶理賠諮詢及委任公證服務。

1.提供本公司0800-036-599(按2)免費專線電話諮詢服務。2.國泰產險的車險保戶,雖無道路救援之資格,若保戶車輛因颱風受損,國泰產險亦提供救援服務,可撥打0800-020-345洽詢道路救援服務。

新安東京海上

1.公司成立緊急小組指揮各分公司主動聯繫保戶作業

2.設置0800客服免費專線通報聯繫,方便理賠申請

3.主動聯繫保戶瞭解受損狀況及快速勘估辦理

0800客服免費專線(0800-050-119)24小時不中斷,提供理賠及各項諮詢服務

臺壽保

臺壽保產險成立『2018.08.23災損服務中心』啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務1080823日臺壽保產險成立『災損服務中心』啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務臺壽保產險在第一時間聯繫全省業務同仁,並迅速成立『災損服務中心』主動關懷保戶受災情形,理賠部主管及同仁隨時彙整回報結果,及時協助處理後續相關事宜,讓保戶即時獲得實質協助。

保戶在期間有任何需要協助的地方,都可透過臺壽保產險客服中心持續提供的24小時保戶服務專線0800-075-777,全天候專人接聽服務獲得解決。臺壽保產險108.08.23災損服務中心地址:臺北市中正區許昌街1718樓電話:(02)2370-0789傳真:(02)2370-0489聯絡人:楊達夫經理

可透過臺壽保產險客服中心持續提供的24小時保戶服務專線0800-075-777,全天候專人接聽服務獲得解決。

裕利安宜

凡投保本公司貿易信用保險之客戶,可撥打免付費電話查詢保單承保內容及保障。免付費服務電話0800-771-168,服務時間為AM9:00-PM18:00其餘時間轉接專人接聽。緊急狀況聯絡電話0913-707-613

免付費服務電話0800-771-168

美國國際產險

啟動理賠關懷機制,主動聯繫相關之重大客戶及業務通路,提供相關之理賠服務。成立天然災害理賠服務小組,提供受損客戶即時之理賠協助。官網公告災損服務協助資訊,提供客戶線上理賠諮詢、理賠報案等相關災損之客戶服務。

官網公告0809-090-570,災損服務協助資訊,提供客戶理賠諮詢、理賠報案等相關災損之客戶服務。

科法斯

本公司僅經營信用貿易業務,天然災害將不影響本公司保戶權益

 

美商安達

1.上班時間09:00~17:30提供專人各項服務及理賠諮詢

2.主動聯繫保戶及協助辦理理賠

3.簡化理賠程序並提供受災保戶快速理賠服務

0800339899

亞洲

1、委請公證人於第一時間內前往處理勘查並協助處理後續理賠事宜。

2、提供客戶理賠咨詢、協助處理文件、儘速給付賠款。

0800-088-330

法國巴黎

法國巴黎產物啟動20190823白鹿颱風專案服務因應20190823白鹿颱風,法國巴黎產物啟動專案服務措施,主動協助及保戶及家屬進行理賠事宜,並加速保戶服務。

一、理賠服務

1.主動關懷理賠透過各種管道檢索各種可能名單,主動協助保戶申請理賠事宜。

2.快速理賠以方便受災保戶為原則,受災保戶可致電本公司出險,本公司將指派專人提供快速、彈性理賠處理。--免付費專線0800-266-288--理賠專線:6638-345689618962

二、保全服務

1.受災保戶保費緩繳3個月受災保戶保費應繳日在2019/11/30以前()者,只要填寫保費緩繳申請書並檢附相關受災證明(:里長證明),經本公司審核通過後即可緩繳保費3個月。

2.免費補發保單服務:考慮受災保戶的保單可能發生破損與遺失,也提供受災保戶辦理免費補發保單服務。

免付費專線0800-266-288--理賠專線:6638-345689618962

 

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