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公告 chienlun - 本站消息 | 2019-09-30 | 人氣:488

本會會員公司因應「米塔」颱風對保戶關懷措施

(108.9.30)

通報公司

保戶服務因應措施

0800

臺產

啟動重大事故緊急應變機制,及時掌握受災保戶的最新狀況便於快速理賠服務,並主動派員前往協助處理保戶必要災後復原。

0809068888

兆豐

1.主動聯繫重要客戶,事先防範颱風及豪雨可能帶來之損失。

2.提供?0800-053588免付費服務電話服務,受理保戶保險諮詢或理賠申請服務。

3.設立聯合理賠作業小組,提供理賠服務窗口,即時受理出險通知,協助客戶災損之緊急應變處理。

4.受理出險通知後,依保單約定主動積極辦理理賠事宜。

提供?0800-053588免付費服務電話服務,受理保戶保險諮詢或理賠申請服務。

富邦

1.因應颱風來襲,富邦產險已召開緊急應變小組會議,並於全臺各區成立緊急應變中心,謹慎面對颱風可能造成的災害。

2.富邦產險客戶如因本次風災遭受損失,富邦產險將提供快速理賠服務,若不幸遭逢意外事故,將以便利保戶為原則,用最快速度協助保戶辦理理賠服務。

3.提供24小時免費服務專線(0800-009-888)供客戶進行承保及理賠相關問題諮詢。

4.於富邦產險官網建置「颱風防災專區」,提醒民眾注意人身及財產安全,並提供相關單位查詢電話與網址。

提供24小時免費服務專線(0800-009-888)供客戶進行承保及理賠相關問題諮詢。

和泰

1.官網設立災損服務中心訊息:提供客戶理賠諮詢、服務管道及損害防阻措施建議。

2.透過新聞稿、社交應用程式(Facebook,[email protected])通知颱風動態,提醒民眾做好防颱準備,提供損防建議。

3.專人主動致電關心災區企業與個人保戶,提供災損理賠諮詢,協助客戶準備理賠申請所需文件,即時指派當地服務人員勘災並快速支付賠款(文件齊全)

4.服務專責團隊「ezClaims理賠快捷中心」,可透過以下方式聯絡:

(1)理賠專線:0800-077-568

(2)和泰產險[email protected]好友(手機連結:goo.gl/JZHcHB)。

(3)電子郵件:[email protected]

24小時理賠服務專線:0800-077-568

泰安

1.本公司啟動防災緊急應變機制,主動協助受災保戶辦理理賠手續。

2.本公司24小時免付費服務專線:0800-012-080提供保戶諮詢服務。

本公司24小時免費服務專線:0800-012-080提供保戶諮詢服務。

明臺

1.全臺各區之理賠部皆得受理理賠報案,就近服務受災保戶,提供理賠咨詢。

2.提升0800服務,並持續主動聯絡保戶,盡速提供完善的支援與理賠服務。

3.接獲報案後,指派服務人員至現場協客戶辦理理賠申請與關懷,積極協助重建與提供復原建議,加速理賠流程。

提供0800070889免費服務電話

南山

1.啟動巨災應變機制,成立應變中心。

2.若需諮詢或有發生損失可以撥打理賠專線。

3.主動聯繫災區客戶,並提供客戶理賠諮詢&協助。

4.災損發生後委派保險公證人提供必要災損會勘定損協助。

官網0800,提供快速理賠服務,盡速協助客戶辦理相關理賠。

第一

提供24小時聯繫電話,對於遭受災損之保戶提供諮詢與協助,並在適當時機抵達現場協助後續災後復原計畫,關懷客戶的後續需求。

0800-288-068

旺旺友聯

1.已啟動關懷機制,對可能災區之保戶主動進行電話關懷

2.委請公證人待命,依保戶需要前往勘查並提供防災建議,或協助辦理理賠服務。

0800024024

新光

新光產物對颱風米塔事故深表關切,並全力協助保險理賠事宜,保戶提出理賠申請,本公司將立即派員關懷聯繫及提供專業理賠服務。

0800789999

華南

1.官網0800-010-850免費客服電話提供理賠及各項服務諮詢。

2.主動聯絡保戶及協助辦理理賠。

3.簡化理賠程序並提供快速理賠服務。

0800-010-850

國泰世紀

1.隨時注意颱風動態,掌握最新資訊,同時主動聯繫關懷保戶。2.提供保戶理賠諮詢及委任公證服務。

1.提供本公司0800-036-599(按2)免費專線電話諮詢服務。2.國泰產險的車險保戶,雖無道路救援之資格,若保戶車輛因颱風受損,國泰產險亦提供救援服務,可撥打0800-020-345洽詢道路救援服務。

新安東京海上

1.公司成立緊急小組指揮各分公司主動聯繫保戶作業

2.設置0800客服免費專線通報聯繫,方便理賠申請

3.主動聯繫保戶瞭解受損狀況及快速勘估辦理

0800客服免費專線(0800-050-119)24小時不中斷,提供理賠及各項諮詢服務

臺壽保

中度颱風颱風警報已發怖,臺壽保產險公司已於總公司(臺北市中正區許昌街18號17樓成立應變中心。保戶如需服務,可透過電話02-2370-0789轉分機5001或5002有專人接聽服務。

裕利安宜

凡投保本公司貿易信用保險之客戶,可撥打免付費電話查詢保單承保內容及保障。免付費服務電話0800-771-168,服務時間為AM9:00-PM18:00其餘時間轉接專人接聽。緊急狀況聯絡電話0913-707-613

0800-771-168

美國國際產險

啟動理賠關懷機制,主動聯繫災區相關之重大客戶及業務通路,提供相關之理賠服務。成立天然災害理賠服務小組,提供受損客戶即時之理賠協助。官網公告災損服務協助資訊,提供客戶線上理賠諮詢、理賠報案等相關災損之客戶服務。

官網公告0809-090-570服務專線,提供客戶理賠諮詢、理賠報案等相關災損之客戶服務。

科法斯

本公司僅經營信用貿易險業務,天然災害將不會影響保戶權益。

 

美商安達

1.官網0800客服電話提供理賠及各項服務諮詢

2.主動聯繫保戶及協助辦理理賠

3.簡化理賠程序並提供受災保戶快速理賠服務

08006089890800339899

亞洲

1.委請公證人於第一時間內前往處理勘查並協助處理後續理賠事宜。

2.提供客戶理賠咨詢、協助處理文件、儘速給付賠款。

0800-088-330

法國巴黎產物

法國巴黎產物啟動20190929米塔颱風專案服務因應20190929米塔颱風,法國巴黎產物啟動專案服務措施,主動協助及保戶及家屬進行理賠事宜,並加速保戶服務。

一、理賠服務

1.主動關懷理賠透過各種管道檢索各種可能名單,主動協助保戶申請理賠事宜。

2.快速理賠以方便受災保戶為原則,受災保戶可致電本公司出險,本公司將指派專人提供快速、彈性理賠處理。--免付費專線0800-266-288--理賠專線:6638-3456轉8961、8962

二、保全服務

1.受災保戶保費緩繳3個月受災保戶保費應繳日在2019/12/31以前(含)者,只要填寫保費緩繳申請書並檢附相關受災證明(如:里長證明),經本公司審核通過後即可緩繳保費3個月。

2.免費補發保單服務:考慮受災保戶的保單可能發生破損與遺失,也提供受災保戶辦理免費補發保單服務。

免付費專線0800-266-288

 

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